Questions fréquemment demandé

Frequently Asked Questions

Voici notre foire aux questions souvent posées lors de votre expérience chez LDE-Ecologixx.

Here are our frequently asked questions about your experience at LDE-Ecologixx.

 01  Quels sont les délais de livraison lorsque je place une commande chez LDE-Eco-logixx ?
What are the delivery times when I place an order with LDE-Ecologixx?

Toutes les commandes reçues avant 16h30 seront livrées le lendemain. Exceptées les commandes transmises le vendredi, elles seront livrées généralement le lundi.

All orders received before 4:30 pm will be delivered the next day. Except for orders placed on Friday, they will generally be delivered on Monday.

 

 

 

 02  A-t-il un minimum d'achat afin de commander chez LDE-Ecologixx ?
Is there a minimum order to order at LDE-Ecologixx ?
 
Oui, vous devez placer une commande minimum de 250$.
Yes, you must place a minimum order of 250$.
 
 03  Est-ce possible d'avoir la visite d'un représentant(e) des ventes à mon restaurant ?
Is it possible to have a visit from one of your sales representatives at my restaurant?
 

Oui, bien sûr simplement nous appeler au bureau des ventes.

Yes, of course, just call our the sales office.

 

 

 

 04  Est-il possible d'obtenir des produits spéciaux même s' ils ne sont pas dans votre inventaire ?
Is it possible to get special products even if they are not in your inventory?
 

Oui, nous sommes en lien étroit avec nos fournisseurs et autres distributeurs.

Yes, we are in close contact with our suppliers and other distributors.

 

 

 

 05  Est-il possible d'obtenir votre liste de prix ?
                  Is it possible to get your price list?

Malheureusement non. Les prix sont personnalisés selon vos prévisions d'achat.

Unfortunately not. The prices are personalized according to your purchase forecasts.
 

 


 

 06 Quel type de restaurant servez vous ?

                 What type of restaurant do you serve?
 

 

Nous distribuons aux restaurants de quartier, nappes blanches, bistro et institutions.

We distribute to neighborhood restaurants, white tablecloths, bistros and institutions


 

 07 Si un produit est en rupture de stock lors de ma livraison, vais-je

le recevoir plus tard ou dois-je le recommander ?

If a product is out of stock when I receive it, will I receive it later or should I reorder it?

 

Nous faisons le suivi des items en rupture de stock s' il y a lieu. Toutefois, si il est en rupture prolongée vous en serez avisé.

We do follow up on items if they are out of stock. However, if they are out of stock for an extended period of time, you will be notified.